Успех фрилансера полностью зависит от него, поэтому нужно понимать, какие навыки, кроме относящихся непосредственно к специальности, нужно усвоить, чтобы хорошо справляться с работой.
Тайм-менеджмент ↑
Фрилансер самостоятельно выстраивает себе рабочий график, и это главное преимущество такого способа работы. С другой стороны, это и огромный минус, если вы не умеете организовывать своё время. Кто-то работает 1-3 часа в день. Но стоит помнить, что в фрилансе нет ничего похожего на ставку за смену в офисе, а весь доход зависит только от количества выполненной работы и её качества. Поэтому если вы ждёте от фриланса не разовой подработки, а полноценного способа заработка, нужно научиться организовывать своё время. Некоторые специалисты работают более 8 часов в день, при этом нужно выделять время как минимум на отдых, обед и иногда на приготовление еды.
Главное в тайм-менеджменте для фрилансера — минимизировать отвлекающие факторы. Идеальным вариантом будет отдельный кабинет и полная тишина, но это не всегда возможно в условиях проживания с семьёй. Рабочее место не должно находится там же, где вы обычно проводите досуг, также не стоит использовать его для перекусов. Минимальное условие — наличие рабочего стола и стабильного интернет-соединения. Можно работать в библиотеках, тайм-кафе и т.д.
Советы для планирования времени ↑
- Пользуйтесь органайзерами и календарями.
- Не ставьте срок сдачи заказа на предполагаемый день окончания работы. Лучше спланируйте это на 2-3 дня позже. В случае форс-мажора, у вас будет ещё время на работу и вы не подведёте клиента.
- Старайтесь не брать больше заказов, чем сможете выполнить. Не берите больше двух срочных заказов одновременно.
- Выделяйте время в графике на незапланированные правки или срочные задачи. Если это время окажется свободным, используйте его для выполнения задач по графику.
- Выделяйте время на домашние дела и общение с семьёй. Оставьте для этого 1-2 часа в середине дня или позволяйте себе отвлекаться на 10-15 минут в час, если это необходимо.
- Попробуйте метод Pomodoro. Его основная идея — работать короткими этапами. Работайте 25 минут (в это время ни в коем случае нельзя отвлекаться), а потом делайте перерыв на 5 минут с полной сменой деятельности. Повторите 4 раза, а потом устройте себе длинный перерыв (15-30 минут).
- Распределяйте задачи по важности, начиная с самых срочных. При этом выполняйте одну задачу за один отрезок времени (или больше, если нужно), но не перескакивайте с дела на дело.
Приложения для планирования ↑
- Trello позволяет бесплатно структурировать работу в календарях, создавать доски и прикреплять карточки с запланированными делами. Можно использоваться для совместной работы с коллегами. Доступно в Google Play и App Store.
- Todoist — планировщик, который работает онлайн и офлайн. Можно добавлять задачи по Email, расставлять фильтры по приоритетности задачи, отслеживать свою продуктивность и работать в команде. Есть как и бесплатные тарифы, так и тарифы Pro и Бизнес. Доступно в Google Play и App Store.
- TickTick обладает стандартным функционалом. Его особенность в том, что в него встроен таймер Pomodoro (о нём говорили выше), который разбивает работу на отрезки 25 минут с перерывом в 5 минут, а также можно включить белый шум для концентрации на время работы таймера. Работает более чем на 10 платформах, в том числе Windows, Apple Watch, Mac, есть расширение для Chrome, Firefox, Outlook и Gmail.
- Jira — программный инструмент, разработанный австралийской компанией Atlassian преимущественно для программистов. Он предназначен для управления проектами с помощью принципов Agile-методики разработки, scrum и kanban-досок и дополнительных инструментов. Доступна бесплатная подписка, также есть мобильные версия приложения для iOS, Mac или Android. Изучить инструкцию по использованию можно здесь.
- ПланФикс — система для автоматизации бизнес-процессов, которая также помогает настроить рабочее пространство для работы компании. Его настройка производится без привлечения программистов. Система удобна для всех членов команды: сотрудники видят только то, что нужно им для работы, а руководителям доступно полная общая картина. С презентацией ПланФикса можно ознакомиться здесь. Есть бесплатный тариф для подключения до 5 сотрудников. Доступно в Google Play и App Store.
- Microsoft To Do — приложение компании Microsoft, заменившее сервис Wunderlist. Приложение имеет приятный настраиваемый интерфейс, оно удобно для планирования, составления списков задач по проектам, есть функция напоминаний, печати, к задачам можно прилагать файлы. Главное преимущество — простота интерфейса. Доступно для Windows, iOS и Android.
Какими программами нужно уметь пользоваться ↑
- Пакет Microsoft Office. Самые важные программы для фрилансера — Word, Excel и PowerPoint. Это нужно для записи технических заданий, составления отчетов, таблиц. В Excel можно вести учёт заказов, доходов и т.д. Работать с таблицами можно научиться здесь. Презентации в PowerPoint можно использовать, чтобы рассказать о себе. Также есть веб-версия.
- Сервисы Google. Как альтернативу Microsoft Word и Excel можно использовать Google Докумены и Google Таблицы. Оформлять таблицы в Google можно научиться по ссылке. Несомненный плюс — можно работать с документами с разных устройств, все изменения в файлах сохраняются автоматически, а также несколько человек могут работать в одном файле. Ещё один полезный сервис — Google Keep. Он нужен для создания заметок, прост и функционален. Планировать задачи, встречи и т.д. можно в Google Календаре. Сервис присылает напоминания на почту или в виде уведомлений.
- Мессенджеры. Зависит от того, через какой из них клиенту удобно с вами связываться.
- Органайзеры для планирования рабочего дня. Это может быть как обычный бумажный планер, так и приложение или веб-сайт. Подробнее о том, какими сервисами можно воспользоваться, смотрите выше.
Остальное зависит от специфики работы. Если для вас это необходимо, то также советуем воспользоваться программами или приложениями для контроля финансов, концентрации, проверки грамотности и уникальности текстов и т.д.
Навыки самопрезентации ↑
Чтобы иметь возможность зарабатывать на жизнь только фрилансом, вы должны знать, как убедить клиентов в том, что вы подходите для этой работы.
- Расскажите о себе в одном-двух предложениях так, чтобы не специалист понял суть вашей работы. Например, «Я запускаю рекламу в социальных сетях. Знаю все фишки в SMM и смогу помочь вам продвинуть личный или бизнес-аккаунт».
Профессиональная сфера обильна аббревиатурами, сокращениями и жаргонизмами. Если вы можете преодолеть этот «шум» и точно и доступно объяснить, чем вы занимаетесь, что вы можете предложить своим клиентам и из чего складывается ценность вашей работы, то у вас есть все шансы на успешную карьеру фрилансера.
- Заранее составьте портфолио. Отберите в него ваши лучшие работы, которые покажут разные навыки, нестандартные проекты, трудные задачи, которые вам удалось выполнить. Сделайте подборки по типам задач и тематике бизнеса. Желательно оформить портфолио в виде кейса, где будет указана поставленная задача и как вы её решили, с какими проблемами вы встретились в ходе работы и как вы их решали. Добавьте инфографику, если это уместно.
- Можно создать портфолио в виде сайта. Для некоторых специальностей, например, дизайнеров и web-разработчиков, это ещё и признак профессионализма. Если вы не уверены в своих силах, попробуйте конструктор сайтов Tilda.
Навыки взаимодействия с заказчиками ↑
Общение фрилансера с клиентом отличаются от того, с чем сталкиваются офисные работники. Обычно все начинается в письменной форме (процесс подачи заявки на вакансию, правильное резюме и портфолио и т.д.). Это означает, что фрилансеры не только должны быть отличными коммуникаторами, но и владеть письменным деловым языком общения. В зависимости от потенциального работодателя подход необходимо будет менять.
Два ключевых навыка, на развитие которых вам нужно обратить внимание, — это умение кратко и информативно писать и четко говорить.
Обратите внимание на сетевой этикет. Например, для деловых отношений неприемлемо отправлять голосовые сообщения. Помимо этого необходимо учитывать множество мелких факторов. Например, считается непрофессиональным проводить онлайн-встречу, когда на заднем плане играют ваши дети.
Перед началом работы ↑
- Уточните все детали.
- Рассчитайте цену. Обговорите, сколько правок входит в стоимость работы. Для безопасности возьмите предоплату.
- Опишите, как будет проходить процесс работы, если уместно в вашей специальности.
- Заранее узнайте, в какое время лучше связываться с заказчиком, если появятся какие-то вопросы или придётся согласовывать детали в ходе работы.
- Дайте свои контакты. Также узнайте, какой способ общения клиенту удобнее всего (созвоны, сообщения в мессенджерах и т.д.).
- Если у вас маленькое портфолио, а заказчик сомневается, предложите сделать небольшую часть работы и показать её.
Как общаться с заказчиком в процессе работы ↑
- Поддерживайте связь с заказчиком и отчитывайтесь о том, как продвигается работа.
- Фиксируйте все договорённости. Сохраняйте электронные письма, сообщения в мессенджерах, подводите письменный итог встреч или видео-конференций.
- Не бойтесь вести себя как эксперт. Если от вас требуют невозможного или просят выполнить задачу абсурдным способом, объясните, почему вы не можете это сделать и предложите альтернативу.
- Просите обратную связь. Так вы сможете улучшить качество работы, а хорошие отзывы добавить в портфолио.
Навыки ценообразования ↑
Одно из самых трудных решений для фрилансера — назначить цену за свою работу, ведь она должна приносить достойный доход, но и не отпугивать потенциального клиента.
Что нужно учесть?
- Дополнительные расходы
- налоги, если вы оформлены официально;
- страховые взносы;
- реклама своих услуг;
- образование;
- стоимость ПО и др.
- Средняя стоимость услуг для вашей специальности с учётом квалификации, опыта и региона.
- Потребности рынка.
- Учитывайте, насколько большую прибыль или просто пользу принесёт ваша работа клиенту.
- Ваше портфолио и отзывы.
Не называйте цену первыми. Вам могут предложить больше, чем вы планировали получить. В другом случае, вы можете оспорить цену в вашу пользу.
Какие есть модели ценообразования ↑
- Почасовая плата. Такая модель подойдёт, если результат работы не определён точно, исполнитель выполняет сложную техническую работу или объём работы менялся по желанию клиента. Также можно прибегнуть к такой модели, если вы часто выполняете для одного и того же клиента похожие друг на друга задачи.
- Фиксированная стоимость. Риск в том, что специалисты часто недооценивают потенциальные усилия и затраты.
- Стоимость на основе ценности. В таком случае клиенты платят за то, как удовлетворил их результат работы. На стоимость может также наложиться ваша ценность как специалиста.
Заключение ↑
Начать работать на фрилансе не так сложно, как может показаться на первый взгляд. Подойдите к этому осознанно: спланируете ваши действия и соберите как можно больше информации о нюансах удалённой работы для вашей специальности. Очень скоро вы наберётесь опыта, который позволит вам чувствовать себя комфортно на вашей новой работе.
